Kebijakan Privasi

Data pribadi Anda dikelola oleh PT Ustadzi Digital Indonesia, berdomisili di Medan, Sumatera Utara. Untuk pertanyaan seputar privasi, hubungi kami di privacy@ustadzi.id.

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk memberikan layanan:

• Data Identitas: nama, nomor telepon, email, foto profil, dan nomor KTP (khusus Ustadz untuk verifikasi).
• Data Lokasi: koordinat GPS perangkat, hanya saat Anda memberikan izin, untuk fitur peta Ustadz terdekat.
• Data Keuangan: riwayat transaksi, Saldo DOA, Saldo Penghasilan, dan data rekening bank untuk pencairan dana.
• Data Komunikasi: pesan chat antara Jamaah dan Ustadz melalui fitur in-app.
• Data Teknis: jenis perangkat, sistem operasi, alamat IP, dan log aktivitas penggunaan Aplikasi.

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Membuat dan mengelola akun Pengguna serta proses verifikasi Ustadz.
• Memfasilitasi transaksi Undangan, pembayaran Ujrah, dan pencairan Saldo Penghasilan.
• Menampilkan Ustadz terdekat melalui fitur peta interaktif.
• Mengirimkan notifikasi Undangan, konfirmasi transaksi, dan informasi layanan.
• Meningkatkan kualitas Aplikasi dan mencegah penyalahgunaan platform.
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.

Data Anda hanya dibagikan dalam kondisi berikut:

• Mitra teknis: Midtrans (pembayaran), Google Firebase (infrastruktur cloud), dan Google Maps (peta). Semua mitra terikat perjanjian kerahasiaan data.
• Antar Pengguna: profil Ustadz (nama, foto, spesialisasi, rating) dapat dilihat Jamaah. Nomor telepon Ustadz tidak pernah ditampilkan. Semua komunikasi hanya melalui chat in-app.
• Otoritas hukum: apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau perintah pengadilan yang sah.

Kami menerapkan langkah keamanan standar industri untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi transmisi data menggunakan protokol TLS.
• Penyimpanan data sensitif dalam bentuk terenkripsi.
• Autentikasi dua langkah menggunakan OTP (One-Time Password).
• Pembatasan akses internal berdasarkan kebutuhan tugas masing-masing tim.
• Pemantauan sistem secara berkala untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.

Apabila terjadi pelanggaran keamanan data, kami akan memberitahu Anda dan otoritas terkait dalam waktu 72 jam sejak insiden terdeteksi.

Data disimpan selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum. Data transaksi keuangan disimpan selama 5 tahun sesuai ketentuan perpajakan. Setelah akun dihapus, data akan dianonimkan atau dihapus permanen dalam 30 hari.

Untuk meminta penghapusan data, kirimkan permintaan ke privacy@ustadzi.id.

Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi (UU PDP No. 27 Tahun 2022), Anda berhak untuk:

• Mengakses: meminta salinan data pribadi yang kami miliki.
• Mengoreksi: meminta perbaikan atas data yang tidak akurat.
• Menghapus: meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu.
• Keberatan: menolak penggunaan data untuk keperluan pemasaran langsung.
• Portabilitas: menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.

Aplikasi Ustadzi tidak ditujukan untuk pengguna di bawah 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur. Jika Anda menduga ada anak yang mendaftar tanpa izin orang tua, hubungi kami di privacy@ustadzi.id untuk penghapusan segera.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui notifikasi Aplikasi minimal 14 hari sebelum berlaku. Kelanjutan penggunaan Aplikasi setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas kebijakan yang diperbarui.

Pertanyaan atau permintaan terkait privasi dapat disampaikan melalui:

• Privasi dan Data: privacy@ustadzi.id
• Keamanan: security@ustadzi.id
• Dukungan Umum: support@ustadzi.id
• Website: www.ustadzi.id